RedOne Event Success Management – RESM
A rendezvények világa felbolydult, a korábbi rendezvényszervezési gyakorlatok a COVID utáni világban megváltoztak. Immáron nem az számít sikernek, amit a rendező vagy a vezetés annak minősít, hanem amit a látogatók éreznek. A sikeres rendezvények szervezéséhez új készségeket kell elsajátítani, és új módszerekkel kell sikeressé tenni rendezvényeinket. Itt a paradigmaváltás ideje!
A gyökeresen új felfogásunk szerint a rendezvény sikerének alapja a rendezvényen részt vevő látogatók teljes körű elégedettsége. A RedOne Event Success Management módszertanunk ezen alapszik, és a gyakorlatban is ezt alkalmazzuk.
1. A módszertan
A RedOne Event Success Management a saját fejlesztésű módszertanunk, amelynek célja, hogy ügyfeleink rendezvényei évről évre egyre sikeresebbek legyenek. A hagyományos rendezvényszervezést mérési, elemzési és folyamatos fejlesztési szemlélettel egészítjük ki, így minden eseményből értékes tapasztalatokat nyerünk, amelyeket a következő rendezvényeken már hasznosítunk.
Ennek köszönhetően nemcsak a szervezési folyamat válik hatékonyabbá és kiszámíthatóbbá, hanem a résztvevői élmény is folyamatosan javul. A célunk, hogy rendezvényei egyre magasabb színvonalon valósuljanak meg, növekedjen a meghívottak részvételi aránya, és minden esemény még eredményesebben támogassa üzleti céljait.
Mi abban hiszünk, hogy egy igazán sikeres rendezvény nem egyszeri teljesítmény, hanem egy tudatosan fejlesztett folyamat. Ezért minden közös projektet a következő sikeres rendezvény alapjának tekintünk.
2. Mi a különbség?
| Hagyományos rendezvényszervezés | RedOne Event Success Management |
|---|---|
| Egy rendezvény sikeres lebonyolítására fókuszál. | Rendezvényei hosszú távú sikerére és folyamatos fejlődésére fókuszálunk. |
| A projekt a rendezvény lezárásával véget ér. | A rendezvény után elemezünk, értékelünk és fejlesztési javaslatokat készítünk a következő eseményre. |
| A siker elsősorban a lebonyolítás minőségében mérhető. | A sikert üzleti célok, résztvevői élmény és mérhető eredmények alapján értékeljük. |
| Az egyes rendezvényeket önálló projektként kezeli. | Minden rendezvény az előző tapasztalataira épül, így évről évre egyre eredményesebb lesz. |
| A döntések főként tapasztalatra épülnek. | A tapasztalatot adatokkal, visszajelzésekkel és elemzésekkel egészítjük ki. |
| A résztvevői élmény fontos szempont. | A résztvevői élmény tudatosan tervezett és folyamatosan fejlesztett stratégiai elem. |
| A cél egy jól sikerült rendezvény. | A cél egy olyan rendezvénysorozat, amely minden alkalommal nagyobb értéket teremt az Ön vállalata számára. |
| A tanulságok sokszor a szervezőknél maradnak. | A tanulságokat rendszerezzük és beépítjük a következő rendezvények tervezésébe. |
| Az ügyfél egy rendezvényszervezőt kap. | Az ügyfél egy stratégiai rendezvénypartnert kap, aki a rendezvények üzleti eredményességét is folyamatosan fejleszti. |
3. Rendezvényciklus
A ciklus középpontjában mindig a résztvevő áll. Minden döntésünket annak mentén hozzuk meg, hogy milyen hatással lesz a vendégélményre. Vajon egyszerűbbé teszi a részvételt? Értékesebbé teszi az ott töltött időt? Erősíti a kapcsolatot a megbízó márkájával?
Ugyanilyen fontos azonban a megbízó üzleti célja is. Hiszünk abban, hogy egy igazán sikeres rendezvény nemcsak emlékezetes élményt nyújt a résztvevőknek, hanem kézzelfogható üzleti eredményeket is teremt. Ezért a rendezvényciklus minden elemét úgy alakítjuk ki, hogy egyszerre szolgálja a résztvevői élményt és a megbízó stratégiai célkitűzéseit.
A rendezvény lezárásával a folyamat nem ér véget. A visszajelzések, a mérhető eredmények és a tapasztalatok elemzésével folyamatosan fejlesztjük a következő eseményt, így ügyfeleink rendezvényei évről évre egyre magasabb színvonalon valósulnak meg.
4. Folyamatos tanulás
A rendezvénysiker-menedzsment azért működőképes, mert a rendezvényeken részt vevő látogatók tapasztalatainak és élményeinek javítására összpontosít a következetes tanulási ciklusok révén. Az üzleti hatás az egyenletesen növekvő látogatói elégedettség révén keletkezik.
A rendezvénysiker-menedzsment azon az elképzelésen alapul, hogy a rendezvények hosszú távú és folyamatos fejlesztése vezet a legjobb eredményre. Bár a rendezvénysiker-menedzsment a mérésre és az elemzésre támaszkodik, ez nem vonja el a figyelmet magáról a rendezvényről – épp ellenkezőleg.
A jól kivitelezett rendezvények hatékony médiumok a márkaismertség növelésére és az ügyfélhűség erősítésére. A rendezvények gyakran erős benyomásokat hagynak maguk után, és mély érzelmi kapcsolatokat hoznak létre, ezért érdemes olyan eseményekbe fektetni, amelyek jelentőségteljesek.
